空氣能熱泵，強(qiáng)化售前，手中，售后服務(wù)

發(fā)布時(shí)間：2013-05-27

      空氣能熱泵產(chǎn)品造價(jià)高、原理復(fù)雜，這些產(chǎn)品特性決定了產(chǎn)品在前期推廣中必須準(zhǔn)確地找到自身的目標(biāo)消費(fèi)群體，才能做到投入產(chǎn)出比最大化。針對(duì)目前熱泵行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，不能急于短期內(nèi)遍地開(kāi)花、取得高銷(xiāo)量?？諝饽軣崴魇菬崴鞯淖罡叨水a(chǎn)品，產(chǎn)品價(jià)格比較高，從人們本身對(duì)新事物的接受程度考慮，決定了目前空氣能產(chǎn)品的市場(chǎng)定位只能在經(jīng)濟(jì)、文化和意識(shí)比較好的一二級(jí)市場(chǎng)。

     針對(duì)這種情況，我們?yōu)榱俗尭嗟南M(fèi)者認(rèn)識(shí)品牌，會(huì)做出各種各樣的廣告，例如車(chē)輛的宣傳，海報(bào)的宣傳，電視媒體的宣傳，網(wǎng)站的宣傳等等，目的讓更多人知道我們，了解我們。當(dāng)然，這是必須做的步驟，讓別人知道我們，產(chǎn)品的質(zhì)量也就是很關(guān)鍵的，使用之后的口碑相傳比我們的廣告更為有效，然而，我們一定不能忽視的，就是售后這個(gè)環(huán)節(jié)。

    一般熱水器的安裝都是由廠方或代理商的安裝隊(duì)伍進(jìn)行服務(wù)，而熱泵的售中服務(wù)比其他普通熱水器的安裝服務(wù)要求高。普通熱水器體積小，重量輕，安裝只要用軟管連接就可以，掛在墻上有些廠商還用貼紙標(biāo)好安裝孔的尺寸，一般安裝一臺(tái)普通熱水器的時(shí)間很短。而熱泵熱水器體積較大又重，有著較高的技術(shù)要求，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，安裝后還要檢查有沒(méi)有漏水等，所以，強(qiáng)化熱泵熱水器的售前服務(wù)、售中安裝、售后服務(wù)，三方面缺一不可。

    熱泵熱水器企業(yè)售后服務(wù)管理要到位，產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)不出問(wèn)題是首要，售后則要保證在運(yùn)輸環(huán)節(jié)、安裝和使用等方面不出現(xiàn)問(wèn)題。要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍進(jìn)行管理和培訓(xùn)，產(chǎn)品對(duì)于安裝的要求非常高，業(yè)務(wù)人員也要能夠協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商順利完成安裝培訓(xùn)，具備良好的動(dòng)手能力。文章作者：m.blue-bar-18.com